1。树立以客户为中心的经营理念。客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的本质是争夺客户。企业要有效实施客户关系营销战略，首先要树立“客户是上帝”的经营理念，企业的一切政策和行为都要以客户的利益和要求为导向，并贯穿于企业生产经营的全过程。在商品经济条件下，追求利润是企业发展的基本动力。但在买方市场中，客户的选择自由度越来越大，在市场中的议价能力也越来越强。
在这种形势下，企业必须顺应时代发展趋势，生产的产品和服务必须被市场认可和接受，也就是必须有客户需要、喜欢、购买和使用。只有赢得客户信任和好感的企业，才能更好的获得自己的利润。因此，从企业政策和行为的基本取向来说，我们应该把顾客放在第一位。
4、 营销有几种形式?concept 营销。概念营销是向消费者灌输新的消费观念和品味，使其接受新的消费理念，改变传统的消费思维、习俗和方式，使消费上一个新台阶的行为营销。一些知名企业在品牌运营中通过营销的概念，倡导营销的科学方式，向客户介绍最新产品，创造和引导需求，进而达到让客户自觉消费自己产品的目的。比赛营销。对于营销，营销的传统思维来说就是竞争，即通过各种方式方法来击败竞争对手。
5、什么叫关系 营销?分类:业务/财务问题描述:请具体介绍一下！感谢分析:越来越多的企业意识到，寻求与客户建立并保持长期的战略合作伙伴关系，是交易双方实现双赢的最大保障。所以，在这个基础上，关系营销就产生了。关系营销最早是由美国人营销学者芭芭拉·杰克逊在1985年提出的，菲利普·科特勒在第六版的营销管理中也有所论述，自上世纪80年代以来迅速风靡全球。
一、关系营销的作用、意义和实质作为交易营销的对称性提出，理由是交易营销建立的水晶品牌忠诚度不稳定，回头客太少；但现实中营销，企业的业务还在继续，有些企业很容易一次就变了。根本原因是企业和客户的关系不同。为了增加回头客比例，提出了关系营销。1.关系的作用营销 (1)收益高。继续向现有客户销售的收入高于花钱吸引新客户的收入；(2)可以留住更多的客户。
6、 营销理念有何转变,什么是关系 营销营销观念的转变中国国家足球队前主教练米卢曾经说过，态度决定一切，但其实在营销活动中，真正决定一切的不是营销人的态度，而是。营销观念就像一个人的人生观一样，总是有意无意地决定着个体的营销行为。所以，拥有营销的正确观念，对于营销从业者的职业成功是非常重要的。但随着消费行为的改变和新行业的发展，transaction 营销的观点受到了一定程度的质疑。
